Что делать, если забыли пароль от Госуслуг

Что делать, если забыли пароль от Госуслуг
Рассмотрим подробнее, как сменить пароль, если вы потеряли доступ к профилю на портале «Госуслуги».
Способ первый: через мобильный телефон
1. Перейдите по ссылке на страницу восстановления пароля.
2. Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту.
3. Введите на выбор данные одного из документов — паспорта, ИНН или СНИЛС.
4. При необходимости дождитесь подтверждения запроса у доверенного контакта или ответьте на контрольный вопрос. Если забыли ответ, восстановить доступ можно будет только лично в центре обслуживания — об этом расскажем ниже по тексту.
5. Введите код из СМС-сообщений. Но не сообщайте никому — его могут попросить предъявить исключительно мошенники.
6. Дождитесь, когда на экране появится кнопка для восстановления пароля, — это должно произойти в течение 10 минут. Не закрывайте вкладку до этого момента. Если вам нужно срочно получить доступ к порталу, войдите через QR код (для этого нужно иметь приложение) или сертификат электронной подписи (если ранее подключили такой способ входа).
7. Нажмите кнопку для восстановления пароля, когда она появится. Это нужно успеть сделать в течение 5 минут, иначе придётся начинать всё заново.
8. На мобильный телефон поступит одноразовый пароль — войдите с его помощью на Госуслуги и обновите данные для входа.
Способ второй: через электронную почту
Этот способ практически не отличается от предыдущего за исключением того, что все коды доступа приходят на e-mail.
1. Перейдите на страницу восстановления пароля.
2. Введите электронную почту, привязанную к аккаунту, а также номер паспорта, ИНН или СНИЛС.
3. При необходимости дождитесь подтверждения запроса у доверенного контакта или ответьте на контрольный вопрос.
4. Подождите, пока на экране не появится кнопка для восстановления пароля, — это займёт около 10 минут. Не закрывайте окно.
5. После того как кнопка появится, кликните «Получить письмо». На это есть только 5 минут.
6. На вашу электронную почту придёт письмо со ссылкой для смены пароля и подробной инструкцией. Откройте его и кликните «Подтвердить» — это можно сделать в течение 72 часов, потом придётся начинать сначала.
7. Перейдите по ссылке, придумайте надёжный пароль и нажмите «Сохранить».