Обновленные Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновлённые Правила продажи товаров. Документ будет действовать до 1 сентября 2032 года.

Изменения касаются:
* общих правил взаимодействия продавца и потребителя;
* требований к проверке сведений о покупателе;
* перечней товаров с ограничениями.

Основные нововведения:
* Уточнён порядок направления и рассмотрения претензий. Ответ на претензию можно направить в электронной форме.
* Расширены требования к информации о продавце. Продавцы обязаны размещать на площадках полную информацию о себе.
* Усилены требования к проверке сведений о покупателе. Продавец может использовать мессенджер MAX и систему Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных.
* Правила регулируют отношения между владельцами агрегаторов и потребителями.
* Расширен перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены.
* Обновлён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
* При продаже монет из драгоценных металлов отменены требования о сертификате подлинности. Монета должна сопровождаться этикеткой продавца с необходимой информацией.
* При возврате ювелирного изделия, приобретённого дистанционно, нужно сохранить уникальный идентификационный номер с бирки или ценника.
* Установлена возможность оплаты товаров цифровыми рублями.

Постановление Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 657.