На Вологодчине внедряется фирменный стиль клиентоцентричности

На Вологодчине внедряется фирменный стиль клиентоцентричности

Вологодская область стала одним из первых регионов, где внедряется новый подход к работе органов власти – клиентоцентричность. Важность подхода состоит в совместной работе чиновников и жителей в решении актуальных проблем. Теперь на сайтах госорганов появилась специальная кнопка для перехода к информации о проекте «Государство для людей».

В регионе это направление координирует замгубернатора Александр Бурыкин. Он подчеркнул, что главная цель – сделать госуслуги максимально удобными для вологжан. Это значит, что можно будет записаться на прием онлайн, получить консультацию удаленно, а специалисты станут более компетентными и вежливыми. Клиентоцентричный подход в госструктуре повысит удовлетворенность граждан и снизит число жалоб, а также укрепит доверие между органами власти и жителями.